روزی به سر نمی رسد که مذاکره نکنید؛ با خانواده، در محل کار، در عرصه های اجتماعی و عمومی، در نشست های بین المللی، مذاکره در همه جا حضور دارد. اگر به نحوی شایسته به کار گرفته شود به نتیجه رسیدن برنامه ها را میسر می سازد، پیوندها را استحکام بخشیده حل کشمکش ها را آسان و به تصمیم گیری ها سرعت می بخشد. بنابراین، دانستن نحوه مذاکره کردن، مهارتی اساسی و ضروری است. اگرچه هیچ فردی، مذاکره کننده به دنیا نمی آید اما می تواند مذاکره کننده خوبی شود.